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ツール実装サービス
ベンダーフリーの立場で支援
ツール実装サービス
「ツール実装サービス」とは
ツール実装サービスとは、ITIL®ツールを中心とした、運用管理ツールの実装を支援するサービスです。 お客様の課題に応じた、2つのサービスをご用意しています。
 
 

「ツール選定支援サービス」とは
ツール選定支援サービスとは、ITIL®ツールを中心とした運用管理ツールの選定にあたり、お客様組織の業務やヘルプデスクなどの運用状況をヒアリングし、業務特性を踏まえながら、各社ツールを比較評価するサービスです。
 

ベンダーフリーの立場で、様々なメーカのツールについて、比較評価を行い、お客様組織に合ったツールをご紹介します。 既にツールの候補が絞れている場合にも、豊富な導入プロジェクト経験を持つコンサルタントが、選定を支援するアドバイスをいたします。

 

「ツール実装支援サービス」とは
ツール実装支援サービスとは、ITIL®ツールを中心とした、運用管理ツールの実装について、ツールのカスタマイズ要否を確認するFit&Gap分析などの業務設計から、実装後の操作説明などの現場への展開まで、お客様のご要望に応じて必要なフェーズを支援するサービスです。
 


 
ベンダーフリーの立場で、様々なメーカのツール導入実績があります。 導入プロジェクト実績やサービスの詳細については、 お気軽にお問い合わせください。